近期联合视点陆续接到喜来健(北京)医疗器械有限公司一位张姓人员的投诉,起因2021年12月28日本网转载了一篇文章:”【防骗】喜来健理疗床售价1万6 子女称老人买床被。”?
文章出自中国经济网,该文章表明:“喜来健”中心以体验为名,向老年人推销价格高达万余元的“喜来健”温热理疗床,并号称该床可治疗多种疾病。理疗床产品常以老年人为主要经营对象,采取各种手段迎合老人渴望亲情的心理,趁机推销喜来健床。有的老人因迷信该中心宣传,导致家庭关系恶化,甚至耽误治病。“喜来健”曾因虚假宣传以及不符合国家医疗器材及保健器材相关规定而被国内多家媒体曝光。据中国经济网统计,自06年以来,”喜来健”单因涉嫌虚假宣传就曾被多家媒体曝光十余起。
对此,该张姓人员投诉理由诸多。2023年2月16日称,该内容中出现的对于何女士的描述以及对我司不开具正规的描述不实,涉嫌侵犯名誉权;我司为正规医疗产品器械公司,具有身体保健作用并且获得国家专利。
第一,文章中何女士所说的话是对中国经济网记者表示,并不是本网。中国经济网作为一家中央及媒体在国内外都享有盛誉,新闻单位所刊登文章均有录音视频材料作证据支撑文章真实性,贵司亦不是司法执法判决机构,并不能说明侵犯名誉权。
第二,文章中产品为喜来健牌玉石温热理疗床。根据官方资料得知,该产品为二类医疗器械,根据《医疗器械监督管理条例》,第二类是具有中度风险,需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。常见的体温计,血压计都属于二类医疗器械,难道这些也具有“保健作用”?
其次,文章内引用大量新闻媒体报道,均有虚假宣传,宣传产品功效等内容,《中华人民共和国广告法》规定,医疗器械广告不得宣传功效、安全性,不得说明治愈率,不得利用广告代言人作推荐、证明。应当显著标明禁忌、不良反应。文章中,明显已经超越“保健作用”。
根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条规定,未取得医疗机构执业许可证擅自执业的,由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动,没收违法所得和药品、医疗器械,并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款,违法所得不足一万元的,按一万元计算。
引申一个问题,喜来健国内所有加盟店铺均有销售医疗器械的资质吗? 本网在国家药品监督管理局官网选定医疗器械经营企业(许可),查询发现,全国仅有两家具备医疗器械许可证。 在调查中发现,还有很多未进行医疗器械经营备案的个体户。
2023年3月6日投诉称,1。我司产品销售的过程中都会详细介绍相关功能,不存在文章里说的没有任何实质及细节介绍的情况;2。文章里对于我司工作人员的描述“表情狰狞”“手机拍摄视频被当场强迫删除”不属实,我司为正规医疗器械企业,不是黑社会公司;3。我司销售产品都会开具正规,不存在偷税漏税开收据的情况。
第一,您司是指喜来健主体公司,文章中并没有说是喜来健主体公司广州抓龙筋工作室,而是说加盟店,这个理由偷换了概念。问一句,难道贵司的店面都是由公司直属经营,是直营店?
第二,“表情狰狞”并不是黑社会专属,法律并未规定脸部做出狰狞表情就是黑社会,同理“手机拍摄视频都被当场强迫删除”也并不是黑社会专属行为。当事人向记者说的话岂有虚假之词。
第三,公司销售产品开正规是公司的法律责任,否则就是逃税漏税,需受到法律惩戒。但是加盟门店并不是公司旗下所属单位,地方上加盟店面未做到开具正规,该司地区督导需加强法律教育,增强法律意识。
2023年1月30日 投诉称, 1。 喜来健理疗床是在中华人民共和国医疗器械合法注册的理疗产品,由天津市药品监督管理局审批通过!津械注准号;2。源发“中国经济网”已删除相关报道;3。标题和内容侵犯公司商标,名誉,虚构事实,污蔑侵权;4!无法院判决依据,无政府权威部门公告。
第一,通过国家药品监督管理局官网查询,上述产品为二类医疗器械产品。但该产品适用于腰肌劳损、腰间盘突出症、颈椎病、肩周炎广州抓龙筋工作室、慢性疲劳综合症、便秘、慢性胃炎、失眠症、盆腔炎、前列腺炎(非细菌染)、高血压病、2型糖尿病等疾病的辅助治疗,具有康复保健作用。而文章内报道“治百病”明显已经超越此“保健”范围。
第三,2021年2月24日山东省淄博市一位消费者在华声在线·湘问投诉直通车投诉投诉喜来健虚假宣传,称“喜来健,虚假宣传产老人,让老人无法建立正确的价值观,认为喜来健可以救命,一天不做身体就不行,其中包括我们家老人广州正宗抓龙筋,于是大量人群聚集,疫情期间他们的疫情防控能力真的是做的十分不到位,一张床一天能睡几十人,并未见消毒。”。
2021年正值疫情肆虐之际,但是喜来健加盟店未做好消毒措施,防控能力十分不到位。家中老人甚至认为喜来健可以救命,可见加盟店面工作人员能力之强。
2022 年 1 月 1 日有山东省临沂市消费者投诉,标题为:喜来健生活健康馆涉嫌虚假宣传,涉事单位:莒南县喜来健生活健康馆。
部分内容为:“我举报“莒南县永康喜来健生活健康馆”,涉嫌虚假宣传,老年人钱财购买其产品。到中国山东省临沂市莒南县黄海路莒南县第五中学西南侧约70米喜来健免费体验中心可以发现,该店放置了理疗床,供老年验。喜来健工作人员称,每天上午8点至下午4点前,居民均可来免费体验,每天体验的人多达几百人。喜来健的服务员对老人们非常热情,会送给他们礼品陪他们聊天,当他们躺在理疗床上体验时,服务员们还会给他们盖被子等,这让老人倍感温暖。理疗床产品常以老年人为主要经营对象,采取各种手段迎合老人渴望亲情的心理,趁机推销喜来健床。有的老人因迷信该中心宣传,导致家庭关系恶化,甚至耽误治病。工作人员对“喜来健”医疗器械功能作用,宣称使用该医疗器械能够治疗原发性高血压中风、类风湿瘫痪、2型糖尿病、前列腺炎等多种疾病。经调查,喜来健温热理疗床属于食品药品监督管理部门审批的二类医疗器械,通过玉石的滚动和红外线热疗,对促进血液循环、加快局部代谢起到一定作用。这也就是为什么老年验该产品后会觉得有一定效果的原因。但是这个理疗床只是医疗器械,对某些疾病具有辅助治疗和康复保健的作用,但是并不具备治疗疾病的作用,更不可能包治百病。 ”?
2022年3月30日,有山东省济宁市网友在投诉直通车上投诉称,“兖州火车站往南大约100米左右,路西,喜来健理疗床,以免费做理疗的名义一步步骗钱,类似于推销,还讲课给做理疗床的人。一开始免费送东西,有帽子,肥皂……逐步骗取钱财。现在推销口罩,袜子,枕头,帽子,能量石……,其中据我所知,一双袜子要五十块,其他的价钱不了解。我母亲,从那支付了一千左右,其中,一天支付三次,分别为16元,198元,100元,还有一天支付了298元,甚至有一天一次性支付了415。6元。喜来健称这些商品有很大的作用。”。
上述三个投诉案例是山东省网友在湖南省官方媒体投诉曝光,群众纷纷现身说法,口诛笔伐。眼睛雪亮的群众不是老人那样好忽悠,家里老人被忽悠了,必定不会坐视不管,眼睛都在盯着喜来健门店的一言一行。喜来健加盟店忽悠老人,虚假宣传皆为事情经历者。
产品质量问题:延吉喜来健实业有限公司成立于 2006 年,法定代表人为朱进植。大股东为韩国株式社会喜来健。
2019 年曾因“违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十六条第二款“产品质量应当符合下列要求!(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准”的规定,被延吉市市场监督管理局行政处罚19048。20元; 2017 年 8 月 9 日城固县喜来健健康生活馆(被注销)因“产品质量”被城固县市场监督管理局处罚 1500 元?
税收问题:2017年11月10日东兴市喜来健生活健康馆因“税收异常非正常户”被东兴市税务局处罚!
2016年11月14日贵港市喜来健生活健康馆因“未按照规定期限办理纳税申报和报送纳税材料”被贵港市税务局处罚!
2021年7月27日琼海嘉积喜来健健康生活馆(已注销)因违反“中华人民共和国税收《中华人民共和国税收征收管理法》第62条”被琼海市税务局处罚广州抓龙筋理疗。
2017年1月17日信丰县喜来健医疗器械有限公司(被吊销)因“未按规定参加2011、2012两个年度年检未公示2013、2017两个年度报告,未在税务部门办理税务登记或连续两年未申报,且查无下落。”被处罚!
2015年8月19日九江县喜来健医疗器械经营部(被注销)因“违规逾期未办理税务登记”被九江县税务局处罚?
价格问题:2022年1月22日阳朔喜来健医疗器械健康馆因“销售商品未明码标价”被阳朔县市场监督管理局处罚1000元?
2021年5月19日石泉喜来健生活健康馆因“违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定”被石泉县市场监督管理局罚款1500元。
行政登记问题:2017年6月1日瑞昌市喜来健医疗器械有限公司(被吊销)因“违法登记管理行为”被瑞昌市市场监督管理局吊销营业执照广州抓龙筋工作室!
2016年12月28日南昌市杨明喜来健医疗器械有限公司(被吊销)因“违法登记管理行为”被进贤县市场监督管理局吊销营业执照?
2018年6月28日常熟市喜来健医疗器械销售有限公司(原因不详)被常熟市市场监督管理局吊销执照。
虚假宣传问题:2016年7月5日二连浩特喜来健生活健康因在经营中违反“《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条”被二连浩特市工商行政管理局处罚。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款?
2006年中山市永康喜来健医疗器械有限公司因“负有责任的广告主、广告发布者停止发布该广告”被中山市工商局处罚?
2015年9月7日大连彦军喜来健医疗器械有限公司(被注销)因“虚假表示”被庄河市市场监督管理局罚款1500元!
2018年5月18日仪征市来顺喜来健医疗器械经营部(被注销)因“以虚假或者印尼人误解的性能、功能欺骗、误导消费者”被仪征市市场监督管理局罚款。
以上公司的数据均为联合君取自天眼查APP,信用中国。上述企业有喜来健直属公司,也有喜来健加盟门店,所有行政处罚均为当地市场监督管理局处罚。喜来健公司投诉辩解称“无法院判决依据,无政府权威部门公告”,请问,市场监督管理局是否国家执法部门?是否具备纠正市场不法行为,处罚扰乱市场正常经营的企业的权利?
一两次投诉本不想过多关注喜来健公司,但陆续多次投诉诸多不实理由实为反感。经查,发现该企业种种行为有悖中国健康用品市场良性发展,联合君将持续予以关注。返回搜狐,查看更多!广州日式私密spa